选择 CDP 的正确方法

[chowdhori87]

在 Real Story Group，我们代表企业买家评估客户数据平台 (CDP)技术已有四年多了。最初，我们看到一波早期采用者仓促决定授权此类技术并选择供应商。正如你可以想象的那样，许多早期的合作伙伴关系并没有取得那么好的效果。现在我看到了一个不同的现象：企业想要选择CDP，但对此更加谨慎。 总的来说，这是一件好事。您需要确保拥有正确的技术、适合的平台和适合的供应商，尤其是对于您的堆栈的基础技术。所以慢慢来，把事情做好。就是这样。 获取营销技术！日常的。自由的。在您的收件箱中。 企业电子邮件地址 将 MarTech 放入您的收件箱。 查看条款。 了解市场 用“碎片化”来形容 CDP 市场还算轻描淡写。 RSG评估了近三打供应商，并且每个季度都会增加更多供应商。这种广度说明了人们日益高涨的兴趣，以及可能属于 CDP 标签的能力的广度。 供应商可以有效地分为几类。


来源：RSG 供应商评估 当然，分割科技市场的方法有很多种。也许 CDP 之间最大的 特殊数据 区别在于平台  更注重参与而不是面向数据处理。或者，粗略地说，是业务平台与基础设施平台（更多相关内容请参见下文）。 我们将最大的“依赖套件”供应商单独分为一个单独的类别，因为我们的研究发现他们为您带来最大的风险。这在 Martech 中并不罕见。 了解您的架构 事实上，潜在可用功能的广度——从深隧道数据路由、清理和转换，可能到电子邮件消息传递和实时个性化等更多前端服务——使得 CDP 市场异常广泛。 因此，这里重要的是您想要向 CDP 提供的特定服务集，以及您想要（或已经）在其他地方容纳的服务。考虑一下我的同事 Apoorv在他最近的 MarTech 文章中提供的这张方便的图表。  查看更广泛的客户数据生态系统，找出打包的 CDP 适合或不适合您的整体服务组合的哪些位置。



资料来源：真实故事组 在那篇文章中，Apoorv 分析了各种构建与购买场景，但得出的结论是，您的客户数据现代化之旅将包括针对典型企业的充足构建和购买。相应地进行预算。 优先考虑您的场景 不管明确与否，供应商倾向于关注一组带有新技术印记的有限用例，然后坚持作为真正的优势。这并不是说你不能将一个平台扩展到它不想去的地方，但这需要时间、金钱和稀缺的开发人才。因此，您需要确保您的用例优先级与 CDP 供应商的优势相符。 下面是 RSG 在严格评估 CDP 解决方案时使用的十个典型场景。同样，供应商会声称他们擅长其中的许多（如果不是大部分）。专业提示：典型的 CDP 供应商只擅长三到四个。 技术理论上可以解决多达十种不同的业务场景，尽管供应商几乎总是只擅长三到四种。资料来源：真实故事组 当您这样做时，请确保对您利用这个新平台的真实内部能力进行分类，特别是围绕客户数据统一和身份解析，这在许多情况下需要在任何打包的 CDP 解决方案下进行。 采取敏捷方法 CDP 代表现代技术，因此您在选择 CDP 时应采用现代的非瀑布式方法。您可以从之前的专栏中阅读有关这种敏捷方法的更多信息，但现在，我想强调在继续进行许可之前测试任何平台的重要性。 有时，在与大型企业合作时，团队成员会惊讶于他们能够测试一般的 Martech 平台，特别是 CDP。